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Mostrando las entradas de julio 8, 2007

Exposé para los usuarios de Firefox y Safari

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A los amantes de los programas como Windows Vista y Mac Exposé, que permiten visualizar simultáneamente todas las ventanas abiertas, les recomiendo la siguiente extensión para el navegador Firefox: https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/1457 Esta extensión permite visualizar todas las pestañas que están abiertas y seleccionar la deseada. Para los usuarios del navegador Safari , ya disponible para el uso en Windows, tienen una extensión en la siguiente dirección: http://www.cocoamug.com/tabexpose/index.html Dashiell López

Lo que se escuchó

Lamentablemente no pude asistir a ninguno de los partidos de la Copa América, realizada este año en Venezuela, pero no puedo dejar de compartir con ustedes, las que considero, las mejores reseñas de este evento deportivo. De distintos diarios, periodistas internacionales permitieron que sus oidos lograran llevar a sus plumas, algo que pareció ser común en la mayoría de los juegos. Les agrego el link, para aquellos que prefieran leer la información de los medios de origen. Dashiell López ………………….. Julio 12 de 2007 “Consignas anti-Chávez en la Copa,” El Tiempo, Julio 12, 2007 http://www.eltiempo.com/tiempoimpreso/edicionimpresa/internacional/2007-07-12/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR-3634919.html Foto: Efe …Basta con poner un pie en cualquiera de los estadios venezolanos donde se realiza la Copa América de fútbol para ver cómo las barras, además de la pasión por este deporte, tienen otra personalidad que no 'sale' por la televisión. Es una masa altamente politizada que aprovecha la oc

Reflexiones de Gerencia de Atención al Cliente

¿La toalla es para la piscina? Respondí que no, la pensaba usar para un viaje a la playa que incluía el hotel donde me estaba hospedando, la persona que me atendía me dijo que no me preocupara, que la enviaría a la habitación. Me di cuenta de que había algún mal entendido, entonces fue cuando le expliqué que pensaba usarla para la playa, y reclamó: “pero entonces para que dijo que no cuando le pregunté si era para la piscina.” La pregunta no fue la correcta, no incluía las posibles alternativas de uso de la toalla dentro de la oferta del hotel, inclusive ni siquiera ofreció la opción de escuchar al cliente que pudo solicitar un uso que no está dentro de lo establecido. Además, la respuesta hace que el cliente se sienta mal, y a la gente no se lo olvida lo que tu le haces sentir. ¿Y no tiene un carrito? Tocaron la puerta de mi habitación, y al abrir me encontré con una señora que quería saber si podía hacer la limpieza, le mencioné que saldría en unos cinco minutos, pero la expresión de